LiTRO Гид

Біз сізге LiTRO Автоклубының мүшесі болуды ұсынуға қуаныштымыз, мұнда сіз өзіңіздің көлігіңіз үшін жол бойындағы көмек пен автокөлік иелеріне заңды қолдау көрсетудің көптеген артықшылықтары мен қолайлылығын пайдалана аласыз. Орындау жолы:

1. Сіз үшін қолайлы Жол бойындағы көмек немесе Авто Адвокат бағдарламасын таңдаңыз. Бағдарламалардың түрлерімен және шарттарымен сайттың Жол бойындағы көмек, Авто Адвокат бөлімдерінде немесе LiTRO мобильді қолданбасында таныса аласыз. 2. LiTRO мобильді қолданбасында төлем жасаңыз. Бағдарламаның қолданылу мерзімі оны іске қосқан сәттен бастап 1 жылды құрайды.

Біз сіздің сеніміңізді бағалаймыз және біздің қызметімізді барынша ыңғайлы және тиімді етуге тырысамыз. Біздің Автоклубтың бір бөлігі болу және жолда қолдау мен қорғауды қамтамасыз ету мүмкіндігін жіберіп алмаңыз.

Біздің компания тәулік бойы қызмет көрсетеді.

Сонымен қатар, клиенттерімізге ыңғайлы болу үшін біз LiTRO мобильді қолданбасын әзірледік, ол арқылы сіз өзіңізге қажетті қызметке тәулігіне 24 сағат, аптасына 7 күн тапсырыс бере аласыз.

Егер сізде автокөлікке қатысты мәселелер, бұзылулар немесе жол апаты орын алса, біздің мамандар қысқа мерзімде кәсіби көмек көрсетуге дайын. Аптаның күніне немесе тәулік уақытына қарамастан, сіз әрқашан біздің жедел қолдау көрсетуімізге сене аласыз.

Бағдарламаны іске қосу - бұл сіз үшін мүмкіндігінше ыңғайлы жасауға тырысқан қарапайым және жылдам процесс.

1. LiTRO қолданбасын жүктеп алыңыз. Сіз оны құрылғыға арналған қолданбалар дүкенінен таба аласыз немесе LiTRO қолданбасы астындағы сілтемеге кіре аласыз. 2. Жеке аккаунт жасау арқылы тіркеліңіз. Қажетті ақпаратты толтырыңыз. 3. «Менің бағдарламаларым» бөлімінде «Бағдарламаны іске қосу» түймесін басыңыз. 4. Сатып алу кезінде алған жылдық LiTRO бағдарламасының нөмірін енгізіңіз. Қателерді болдырмау үшін нөмірдің дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз. «Іске қосу» түймесін басыңыз

LiTRO бағдарламасын сыйлық ретінде рәсімдеу - бұл тек қамқорлық қана емес, сонымен қатар жақындарыңызды жолдағы сенімді қолдаумен қамтамасыз ету мүмкіндігі. Біз мұны қалай оңай және ыңғайлы ету туралы толық нұсқаулар дайындадық:

1. LiTRO қолданбасын жүктеп алыңыз. Сіз оны құрылғыға арналған қолданбалар дүкенінен таба аласыз немесе LiTRO Қолданбасы астындағы сілтемеге кіре аласыз. 2. Жеке аккаунт жасап тіркеліңіз. Қажетті ақпаратты толтырыңыз. 3. «Менің бағдарламаларым» бөліміне өтіп, «Бағдарламаны сатып алу» түймесін басыңыз 5. Қажетті бағдарламаны: Жол бойындағы көмек немесе Авто Адвокат таңдаңыз. 6. «Сыйлық ретінде сатып алу» түймесін басыңыз 7. LiTRO бағдарламасын бергіңіз келетін адамның телефон нөмірін енгізіңіз. Нөмірдің дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз. 8. Төлемге өтіңіз, төлем мәліметтерін толтырыңыз. 9. Төлем сәтті жүргізілгеннен кейін, сыйлық алушы сыйға тартылған бағдарламаны іске қосу жөніндегі нұсқаулықтары бар SMS хабарлама алады.

Сервис Қазақстанның барлық ірі қалаларында жұмыс істейді. Әр қалада біздің кеңселеріміз ашылып, техникалық және заң көмегі топтары құрылды. Біздің LiTRO қолдаңбамызда қажетті қызметті таңдап, тапсырыс бере аласыз.

LiTRO мобильді қолданбамыздан қажетті қызметтерді таңдап, тапсырыс бере аласыз.

Егер сізде Жол бойындағы көмек бағдарламасы немесе Авто Адвокат іске қосылған болса, «Менің бағдарламаларым» бөлімінен бағдарламаны таңдап, «Қызметті таңдау» түймесін басыңыз, қажетті қызметті, көлігіңіздің геолокациясын таңдап, «Тапсырыс беру» түймесін басыңыз Егер сізде LiTRO бағдарламасы болмаса, «Бір реттік LiTRO қызметтері» бөлімінде қажетті Жол бойындағы көмек қызметін немесе Авто Адвокат таңдаңыз, содан кейін қажетті қызметті, көліктің геолокациясын таңдаңыз, төлем әдісін таңдаңыз, «Тапсырыс беру» түймесін басыңыз, төлем жасаңыз.

Қалалардың әкімшілік шекаралары шегінде бұзылған жерге шебердің келу уақыты әдетте 30 минуттан аспайды. Республикалық маңызы бар трассаларда жол бойындағы көмек машинасының келу уақыты 2 сағаттан аспайды.

Алайда, шалғай аудандарда немесе белгілі бір жағдайларда, мысалы, жолдардағы ең жоғары жүктеме немесе ауа-райы қолайсыз болған жағдайда жету уақыты ұзаруы мүмкін. Шебер міндетті түрде сізбен байланысады және бұзылған жерге келу уақытын жоспарлап хабарлайды.

Әрине, LiTRO Жол бойындағы көмек қызметтері ҚР қалаларының ішінде де, одан тыс жерлерде де ұсынылады. Біз бүкіл ел бойынша көмек көрсетуге маманданамыз. Қаладан тыс жерлерге шығу бұзылу, апат, көлік проблемалары немесе автокөлік иесіне көмек қажет болатын басқа жағдайлар кезінде қажет болуы мүмкін.

Біздің еліміздің әртүрлі аймақтарында көмек көрсету үшін мамандар мен жабдықтардың кең желісі бар. Жол бойындағы көмек машинасының қаланың әкімшілік шекарасынан тыс шығуы құны 1 км үшін 400 теңге негізге алына отырып есептеледі.

Бізде барлық қажетті жабдықтары бар брендтелген техникалық көмек машиналарының автопаркі бар. Шеберлердің жеке штатында 100-ден астам адам бар, қызметтер бүкіл Қазақстан бойынша 24/7 режимінде көрсетіледі.

Біз өз клиенттеріміз үшін қызметтердің сенімділігі мен сапасының жоғары деңгейін қамтамасыз етуге тырысамыз, сондықтан біздің қызметкерлер өздерінің кәсіби дағдыларын үнемі шыңдап отырады.

Картаны ұзарту үшін сайтта немесе LiTRO қолданбасында жылдық бағдарламаның ыңғайлы тарифін таңдап, сатып алуды рәсімдеу қажет.

Телефон нөмірінің дұрыстығын мұқият тексеріңіз (экранда SMS жіберілген телефон нөмірі көрсетілген). Егер қате табылса, нөмірді өзгертіңіз және кодты қайта жіберуді сұраңыз.

Егер телефон нөмірі дұрыс енгізіліп, бірақ SMS коды келмесе, ұялы телефонды қайта қосып көріңіз. Бірнеше минут күтіп, процедураны қайталаңыз.

Тағы бір себеп - жаңа хабарламалар алу үшін телефондағы жад жеткіліксіз болуы мүмкін. Телефоныңыздың SMS тарихын тазалап көріңіз.

Егер жоғарыда аталған әрекеттер көмектеспесе, бізге info@litro.kz қолдау қызметіне жазыңыз

Банк картасымен төлеудің сәтсіз болуының ең көп тараған себебі - сізге картаны берген банктің төлемнен бас тартуы.

Бұл келесі жағдайларда: - картада қаражат жеткіліксіз - карта бойынша төлем лимиті асып кетті - карта деректері дұрыс енгізілмеген - картаның мерзімі аяқталды - картаны интернет төлемдер үшін пайдалану мүмкін емес - 3D Secure қызметі қосылмаған (операцияны растау үшін телефонға бір реттік коды бар SMS-хабарлама келеді).

Банк қолданбасындағы жоғарыдағы тармақтарды тексеріңіз немесе нақты себебін нақтылау үшін банк менеджеріне телефон арқылы хабарласыңыз.

Автокөліктің мемлекеттік нөмірін, маркасын, моделін өзгерту. LiTRO қолданбасында сіз профильге, содан кейін «Менің көліктерім» бөліміне өтіп, көліктің ағымдағы деректерін енгізуіңіз керек.

Жеке деректерді өзгерту (аты-жөні, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы). Сізге info@litro.kz электрондық пошта мекенжайына ресми сұрату жазып, деректерді өзгерту себебін жазу қажет